Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Varejo - Moda - PRD - Não foi possível gerar o token de autenticação !

time.png Tempo aproximado para leitura: HH:03:00 min

Dúvida
Ao tentar enviar os produtos para a GS1 através do PRDFP136 é apresentado a validação abaixo:
KCS.png

Ambiente
TOTVS Varejo - TOTVS Moda - Produto

Solução
Essa validação está ocorrendo porque a GS1/CNP atualizou o termo de uso do Cadastro Nacional do Produto, onde para dar continuidade no cadastro é necessário realizar o aceite do termo.
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse o site da CNP através do link https://cnp.gs1br.org/login;
2. Em seguida informe o seu login e senha;
3. Será apresentado o termo de uso abaixo:

4. Após realizar o leitura, realize o aceite do termo que está no final.

Importante:
Caso possua dúvidas quanto ao termo de uso, a orientação é que entre em contato com a CNP/GS1.
Caso mesmo após realizar esse processo a validação ainda ocorra no PRDFP136, valide o artigo abaixo: 

Varejo - Moda - PRD - Não foi possível gerar o token de autenticação !

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _