Dúvida
Este documento orienta sobre a utilização do utilitário DocFiscAll_NFCe_Premise_Util. O utilitário do NFCe Premise ganhou uma aba Sincronização que reúne, na ordem de dependência, tudo que é necessário para conciliar TEC e Chef A ferramenta tem como objetivo reintengar XMLs de NFC-e (incluindo a tag de protocolo de autorização via SEFAZ), tratar mensagens mortas e sincronizar a base local com a plataforma TEC e Chef.
Ambiente
Ambiente NFC-e - TEC
Versão NFCe Premise 12.1.2609.03 ou superior
Acesso ao banco de dados DOCFISCALL_PREMISE
Ter a tabela nfce_notaeletronica_content no banco DOCFISCALL_PREMISE
Solução
⚠️ ATENÇÃO: Antes de iniciar o procedimento, realize um backup do banco de dados. ⚠️
Posicionamento do executável
Coloque o arquivo do utilitário na pasta padrão do sistema no servidor ou máquina do cliente:
Diretório Obrigatório: C:\Totvs\DocFiscAll\
Importante: certifique-se de que o executável esteja sendo executado no ambiente que possui acesso ao banco de dados e às configurações necessárias do DocFiscAll.
Execução do utilitário
Execute o aplicativo DocFiscAll_NFCe_Premise_Util.exe.
(Recomenda-se clicar com o botão direito e selecionar "Executar como Administrador" para evitar bloqueios de permissão do Windows)
Seleção da empresa e validação da conexão
Na interface do utilitário, selecione a empresa correspondente às NFC-e que serão processadas.
Informe a data inicial e a data final do período que será analisado.
Realizar o teste de conexão com o banco do CHEF: MISTERCHEFNET.
Aguarde a mensagem “Conexão com o CHEF confirmada”. Somente após a confirmação, prossiga com as próximas etapas.
Sequência de execução
Execute os procedimentos na seguinte ordem:
| Ação | Descrição |
| ↻ 1. Resolver Contingências | Transmite à SEFAZ as NFC-e pendentes em contingência e atualiza no Chef as contingências que já foram autorizadas. |
| 🖴 2. Chef/ERP → TEC Local | Importa para a base local as vendas existentes no ERP que não estão registradas no Premise. |
| ☁⬆ 3. TEC Local → TEC Cloud | Reprocessa as mensagens mortas e envia para a nuvem as notas que ainda não foram sincronizadas. |
| ☁⬇ 4. TEC Cloud → TEC Local | Recupera da nuvem, por meio da chave de acesso, as notas que não estão presentes na base local. |
| 🖴↻ 5. TEC Local → Chef | Reconstrói no Chef os registros de vendas referentes às notas autorizadas que não estão registradas nesse sistema. |
| 📋 6. Conferência (Relatório 65) | Compara as três bases e identifica possíveis registros ausentes em cada uma. |
Atenção: respeite a sequência indicada, pois cada etapa possui uma finalidade específica no processo de recuperação e sincronização das informações.
Em caso de erro
Abra um ticket para análise, anexando:
Período e números das NFC-e/chaves de acesso.
Print ou mensagem de erro.
Backup do banco TEC do caixa envolvido.
Versão do TEC/NFC-e Premise.
Evidências das situações das notas e dos registros nas tabelas
nfce_notaeletronicaenfce_notaeletronica_content, do bancoDOCFISCALL_PREMISE.
Importante: critérios de utilização
Utilize o DocFiscAll_NFCe_Premise_Util.exe somente quando a NFC-e estiver com situação CONTINGENCIA, possuir conteúdo na tabela nfce_notaeletronica_content e na pasta totvs e quanto a nota não estiver no chef ou no portal do TEC.
Se os registros estiverem ausentes ou a situação for diferente de CONTINGENCIA, avalie o cenário antes de prosseguir.
Atenção: não inutilize a numeração automaticamente. Antes, confirme se a NFC-e foi utilizada ou autorizada pela SEFAZ. A inutilização deve ser realizada somente após a análise do cenário fiscal.
0 Comentários