Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAP - REINF - Como corrigir o erro que o valor da retenção não pode ser maior que 11%

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Dúvida
Como corrigir o erro que o valor da retenção não pode ser maior que 11% no plugin REINF, no módulo contas a pagar?

Ambiente
TOTVS  Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Contas a Receber -  A Partir da versão 12

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos.

1. Ao tentar enviar o REINF bloco R-2010 o sistema, apresenta a mensagem que "O valor da retenção não pode ser maior que 11%";

2. Clique em EFD Reinf, Operações;

3. Selecione o Período desejado, clique em Carregar Período, Registros, R-2010, marque o lançamento desejado e clique em Editar Registro;

4. Limpe o campo valor retido e clique no campo Percentual depois pressione a tecla TAB do teclado;

5. O sistema automaticamente irá preencher o valor Retido correto, depois clique em Confirmar e Sair e envie o REINF novamente.