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Ocorrência
No módulo Fiscal, após a transmissão dos eventos gerados para o painel Reinf, os eventos não são autorizados, permanecendo com status 'aguardando'.
Ambiente
Varejo - Supermercados Linha Consinco - Fiscal - Todas as Versões
Causa
Esse incidente ocorre após a mudança para o layout 1.5 do Reinf onde não foi atualizado o patch do Core para cliente in loco.
Solução
Para solucionar essa ocorrência é preciso instalar o novo patch realizando os seguintes passos:
1. Fazer o backup da pasta Core disponível no caminho C:\Program Files\NDD\NDD Reinf Messenger do servidor Reinf;
2. Baixar o novo executável, pelo link: Link: https://downloads2.nddigital.com.br/carlos.junior/NDD Reinf Messenger Core 2.1.5.00 Patch 7.zip
3. Descompactar o executável e verificar se está bloqueado. Para isso, clique com o botão direito sobre o executável e selecione a opção Propriedades. Caso esteja bloqueado, desbloquear na área em destaque abaixo:
Para continuar, é preciso que apenas o seu usuário esteja conectado no servidor. Por isso, caso haja outros usuários conectados, é preciso desconectá-los.
4. Clicar com o botão direito do mouse sobre o executável e selecionar a opção "Executar como administrador";
5. Clicar na opção Next;
6. Clicar na opção Concluir;
Para validar a instalação, realize os passos a seguir:
7. Executar o NDD Reinf Settings como administrador e verificar se abrirá as abas de owners e usuários;
8. Acessar os serviços e verificar se os serviços do Reinf Core e Reinf Agent estão em execução;
9. Abrir o Portal do Reinf.
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