Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - ANDROID - Acesso/Login - Limpeza Sim3g na Versão Android 11

Tempo aproximado de leitura: 00:01:00 min

Dúvida
Como realizar processo de limpeza no aparelho do usuário no Android 11?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - ANDROID - Acesso/Login - Limpeza Sim3g Versão Android 11 - Todas as versões

Solução
Para solucionar esta dúvida, realize o procedimento a seguir:

1. Acesse as CONFIGURAÇÕES do aparelho;

2. Procure pelo menu de APLICATIVOS ou APPS.

3. Busque pelo aplicativo SIM3GM e abra-o.

4. Acesse a opção ARMAZENAMENTO.

5. Clique em LIMPAR DADOS e confirme:

6. Volte para lista de aplicativos e procure pelo aplicativo SIM3Gm - MOBILE.

8. Procure e acesse o SIM3Gm - MOBILE.

8. Pressione a opção FORÇAR PARADA.

9. Acesse a opção ARMAZENAMENTO.

10. Pressione a opção LIMPAR DADOS e confirme:

13. Após esse procedimento, abra o aplicativo SIM3G e permita todas as solicitações de permissões que o aplicativo solicitar.

13. Caso o aplicativo trave em uma tela branca, basta sair do aplicativo e abrir novamente.

13. Quando terminar de carregar o aplicativo, será necessário informar o seu login e senha novamente para iniciar uma sincronização.