RH - Linha Protheus - GPE - eSocial - S-1210 - Erro 723 e 726 ao tentar transmitir o evento S-1210 para o eSocial

Tempo aproximado para leitura: 05:00:00 min

Ocorrência
Erro 723 e 726 ao tentar transmitir o evento S-1210 para o eSocial

Tipo: Advertência - Código da Ocorrência: 723 - Descrição : Valor Liquido invalido. O valor esperado do trabalhador CPF: xxxxxxxxxxx e: (xxx,xx).Ação Sugerida: Em caso de pagamento total, o valor liquido deve corresponder ao somatório dos valores de vencimentos e descontos da remuneração e também dos descontos de IRRF e Pensão alimentícia. Em caso de pagamento parcial, o valor liquido deve corresponder ao somatório dos valores de vencimentos e descontos informados no grupo infoPgtoParc.

Tipo: Erro - Codigo da Ocorrência: 726 - Descrição : Nao foi localizado um evento de rescisao contratual para o trabalhador com mesmo recibo de pagamento.Acao Sugerida:Deve ser um identificador de recibo de pagamento atribuido pela empresa em um dos eventos rescisorios (S-2299 ou S-2399), no campo quot;identificador de recibo de pagamentoquot;..Se Tipo de Pagamento = [2] deve ser um valor atribuido pela empresa em S-2299;.Se Tipo de Pagamento = [3], deve ser um valor atribuido pela empresa em S-2399.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - Todas as Versões

Causa
Quando o governo retorna o erro 723 "Valor Líquido inválido" atrelado aos erros 726 "Não foi localizado um evento de remuneração" o problema esta relacionado ao identificador de pagamento do S-2299 que não foi localizado no site do eSocial.

Todo evento S-1200 (Remuneração de trabalhador), S-2299 (Desligamento) e S-2399 (Desligamento Trabalhador sem Vinculo), tem um identificador para o demonstrativo de pagamento denominado no XML com a tag ideDmDev que é a chave do recibo do pagamento apresentado no campo Iden Dem Pgt/Vl dentro do S-1210. 

Para que o evento S-1210 (Pagamento Rendimentos) seja aceito pelo RET é necessário que exista protocolado no RET um evento S-1200, S-2299 ou S-2399 com mesmo tag/chave ideDmDev (Iden Dem Pgt/Vl) gerado no S-1210 referente ao mesmo período de apuração.

Nesse caso sempre que existir no S-1210 a tag/chave ideDmDev (Iden Dem Pgt/Vl) ausente ou incorreta vai acontecer esse erro na transmissão.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Verifique no TAF e no governo se foi enviado no S-2299 o recibo referente a rescisão.
Consulte o mateiral: Como consultar no site do eSocial dados do evento S-2299 (Desligamento/Rescisão)

Como verificar no TAF:
Acesse no TAF (84) no caminho: atualizações > eventos eSocial > não periodicos > desligamento (TAFA266). Entre no S-2299 do trabalhador verifique na aba verbas rescisorias se tem na grid com nome Iden Dem Va uma linha com o código onde o inicio começa com as letras RT.

2. Caso a sua empresa trabalhe com regime de caixa (se não for caixa pule para o proximo tópico) verifique também no TAF e no governo se foi enviado no S-1200 referente ao mês anterior a resicsão o recibo com dados da folha. Ocorre muitos problemas onde o cliente envia para o governo apenas o recibo de adiantamento no S-1200 ocasionando erro no S-1210.

Como verificar no TAF:
Acesse no TAF (84) no caminho: atualizações > eventos eSocial > folha de pagamento (TAFA250). Entre no S-1200 do trabalhador no mês anterior a rescisão e verifique na aba Demonstrativos de Valores se tem na grid com nome Iden Dem Pgt uma linha com o código onde as 3 ultimas letras são FOL.

Caso exista não a chave com final FOL é possivel que não tenha sido enviado para o governo as informações referentes a folha desse trabalhador. Avalie se realmente não foi enviado o pagamento no S-1200 com a chave FOL do mês anterior (empresas que trabalham com regime de caixa).

Se o erro estiver no S-1200 do mês anterior a rescisão, ou seja, não tem a informação FOL gere novamente o evento S-1200 marcando no GPE a opção "considerar dados do periodo em aberto". Para gerar o S-1200 do mês fechado no eSocial será necessario reabrir a folha no governo (apenas follha eSocial e não folha protheus) e renviar o evento, pois se não tem o recibo FOL no mês anterior, os dados da previdencia para esse trabalhador não foram recolhidos.

Material com orientações:

• Como retificar eventos S-1200 ou S-1210 que já foram transmitido para o eSocial
• Como retificar ou reprocessar os Totalizados (DCTFWEB) no eSocial
• Como consultar no site do eSocial dados do evento S-1200 (Folha de Pagamento)

3. Verifique se o sistema está atualizado com o ultimo pacote de expedição continua do RH, pois sempre que ocorre erro no fonte relacionado ao evento S-1210 a atualização é gerada no pacote de expedição.
Link: Pacote e Dicionário Correções Expedição Continua RH 

Atenção
Após atualizar o sistema é necessario excluir o S-1210 e gerar novamente, e retificar a rescisão S-2299.
Consulte nosso material:
S-2299 - Como retificar uma rescisão através do SIGAGPE sem precisar excluir o calculo
S-1210 Como excluir do TAF em lote / massiva os Eventos Periódicos sem protocolo e/ou inconsistentes

4. Se o erro continuar ocorrendo mesmo após a analise de todos os itens anteriores encaminhe as seguintes informação para analise do suporte técnico. 

Encaminhar os dados abaixo de apenas um trabalhador:

• Arquivo XML do GPE e TAF S-1200 mês anterior conforme orientações do artigo:S-1200 - Como gerar os arquivos XML do evento S-1200 (Folha de Pagamento) no modulo SIGATAF para análise ;
  
• Arquivo XML do GPE e TAF S-2299 conforme orientações do artigo: S-2299 - Como gerar os arquivos XML do evento S-2299 (Desligamento) no modulo SIGATAF para análise;
• Arquivo XML do GPE e TAF S-1210 com erro conforme orientações do artigo: S-1210 - Como gerar os arquivos XML do evento S-1210 (Pgto Rend Trab.) no modulo SIGATAF para análise;
• Print calculo da da rescisão (completa) e print do calculo da folha mês anterior;
• Arquivo de Fontes Conforme artigo: Como gerar arquivo com a data de todos os fontes do RPO;
  
  

Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo: 
eSocial | Protheus - Entregas Legais
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial

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