Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGAATF - ATFA050 - Erro na chamada de processo.

Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min

Ocorrência

No módulo ativo fixo, ao tentar realizar a rotina ATFA050 Cálculo da Depreciação, sistema apresenta a mensagem:

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha Protheus - Ativo Fixo - Todas as versões


Causa 
O incidente pode ocorrer devido a:

1. Incompatibilidade de Assinaturas: A rotina (Fonte/RPO) possui uma assinatura diferente da Procedure instalada no banco ou do pacote disponível no RPO.

2. Pacote ZSPS Desatualizado no RPO: O arquivo .ZSPS embarcado no RPO é antigo e não contém as correções necessárias.

3. Conflito de Customização: Pontos de Entrada (PEs) nas procedures impedindo a atualização correta.

Solução
O processo de atualização de procedures não utiliza mais arquivos físicos .SPS. A correção deve ser realizada via Configurador (SIGACFG) utilizando os pacotes .ZSPS contidos no RPO ou baixados via Central de Atualizações.

Realize os passos abaixo:

1. Atualização do RPO (Pacotes ZSPS) Para garantir que o instalador tenha os arquivos corretos, é necessário aplicar o pacote de Expedição Contínua do módulo (neste caso, Ativo Fixo/Backoffice).

• Baixe e aplique o Patch mais recente do módulo no RPO. Isso atualizará os arquivos .ZSPS embarcados.

• Certifique-se de aplicar também a Lib mais recente para atualizar a rotina gerenciadora CFGX051M.

2. Procedimento de Atualização (Novo Gerenciador)

1. Acesse o Configurador (SIGACFG) em modo exclusivo.

2. Caminho: Base de Dados > Dicionário > Stored Procedure (Rotina CFGX051M).

3. O sistema exibirá a lista de processos (Procedures) e o status de cada um (ex: Desatualizado, Incompatível, Atualizado).

4. Selecione a empresa e o processo referente ao Ativo Fixo (ex: Procedure 11).

5. Verifique na coluna de detalhes se o IDSPS do RPO (ou TPH se estiver online) é superior ao Instalado.

6. Clique no botão Instalar (ícone de seta/download na lateral).

7. Aguarde a mensagem de "Sucesso" no log de processamento.

3. Tratativa para Pontos de Entrada (Parâmetro MV_DROPPE) Se houver falha na instalação ou suspeita de PEs corrompidos, é necessário forçar a remoção dos mesmos.

Importante: O procedimento a seguir é crítico. O parâmetro MV_DROPPE força a exclusão dos Pontos de Entrada associados às Stored Procedures. Como o controle dessas customizações é de responsabilidade do cliente, o Suporte Padrão não mensura o impacto funcional da remoção.

1. Realize Backup completo do Banco de Dados.

2. No Configurador, altere o parâmetro MV_DROPPE para .T. (True).

3. Acesse novamente o Gerenciador de Procedures (CFGX051M).

4. Selecione a procedure e clique em Desinstalar (ícone de lixeira).

5. Após a conclusão, clique em Instalar novamente.

6. Retorne o parâmetro MV_DROPPE para .F. (False).

4. Solução de Contorno: Forçar Pacotes do RPO (Modo Offline) Caso a Central de Atualizações não esteja acessível ou apresente erro, você pode forçar o uso do pacote interno do RPO:

1. Na tela do gerenciador, clique em Configurações Adicionais (ícone de engrenagem).

2. Marque a opção: Forçar utilização de pacotes .ZSPS contidos no RPO.

3. Prossiga com a instalação.

Saiba Mais
Stored Procedures - Novo gerenciador de pacotes