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Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - ALMOX - Como corrigir o erro "Este centro de custo não pode requisitar este produto" (resolver pelo log)


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Dúvida
Como resolver o erro Este centro de custo não pode requisitar este produto pelo log da operação no almoxarifado?

Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Almoxarifado - A partir da versão 12

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

 

1 - Habilite o log no sistema, clique nas setas em destaque na janela de login, marque a opção Habilitar Database Trace e clique em Confirmar;

 

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2 - Ou caso o usuário já tenha entrado no sistema, pressione a combinação de teclas (Control + T) e clique em Sim na mensagem abaixo;

 

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3 - Clique em Movimentação, Requisição de Material, Atendimento, de Requisição Manual;

 

 

4 - Ao preencher todos os campos e clique em Confirmar na lateral, aparece o erro Este Centro de Custo não pode requisitar este produto, então anote o Centro de Custo desejado e clique em OK;

 

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5 - Aperte as teclas Control + T no teclado, o sistema irá apresentar o log abaixo, desça a barra de rolagem até o final da janela e anote a PLACONTA, conforme imagem abaixo;

 

4.png

 

6 - Abra o módulo Contabilidade, e clique em Cadastros, Contas Contábeis;

 

5.png

 

7 - Clique em Procurar, digite a conta anotada do log e clique em Procurar novamente;

 

6.png

 

8 - Selecione a conta desejada e clique em Confirmar;

 

7.png

 

9 - Clique em Editar, na aba Conta x C.Custo, passe o centro de custo Informática utilizado na requisição com erro do módulo Almoxarifado para o lado direito e clique em Confirmar, após o procedimento, feche o módulo Contabilidade e tente realizar a requisição novamente no módulo Almoxarifado.

 

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