FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - MFT - Erro 11.893 - Representante Principal do Título não possui comissão

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Ocorrência
Erro 11.893 - Representante Principal do Título não possui Comissão durante a integração da nota fiscal com o Contas a Receber.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Faturamento (MFT) - Todas as versões

Causa
O erro 11.893 - Representante Principal do Título não possui Comissão ocorre sempre que tentamos efetuar a integração da Nota Fiscal com o módulo de Contas a Receber, por meio do programa FT0603 - Atualização Contas a Receber, e a Nota Fiscal não possui representante ou o nome abreviado do representante informado na Nota Fiscal não é o mesmo nome abreviado do representante da pasta Inf Repres do programa FT0904b - Consulta Relacionamentos Nota Fiscal.

Solução
Para corrigir o erro 11.893 - Representante Principal do Título não possui Comissão,  temos as alternativas a seguir:

1) É possível implantar manualmente o Título no Contas a Receber e posteriormente executar o programa  especial spp/ftp/spft1464.r para atualizar o flag de atualização da nota fiscal no módulo de Faturamento, inserindo as informações da nota fiscal em todos os campos da pasta Seleção, ou seja, nenhum campo deverá estar com informações genéricas ou em branco, ou;

2) É possível acertar a tabela fat-repre para que fique com o mesmo representante da tabela nota-fiscal e então seja possível integrar a nota fiscal por meio do programa FT0603. A alteração deve ser efetuada no campo no-ab-reppri da tabela nota-fiscal ou no campo nome-ab-rep da tabela fat-repre.

3) E por fim, cancelar esta Nota Fiscal e emitir uma nova nota pois não é possível inserirmos ou alterarmos o representante de uma Nota Fiscal após a nota fiscal ser efetivada.

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