FAQs - Suporte técnico

RH - RM - FOP - Integração RM Labore x BackOffice Protheus, o valor do rateio não confere com o valor do título

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Ocorrência
Ao realizar a integração do Lançamento Financeiro proveniente do RM ao BackOffice Protheus, retorna o erro: O valor do rateio não confere com o valor do título.


Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - Todas as versões

Causa
O é erro retornado pois quando gerado o Lançamento Financeiro pelo RM para ser enviado ao Protheus, o valor do rateio desse título está diferente do valor original.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes procedimentos:

Para ter certeza que todos funcionários estão com valores de rateio devidamente preenchidos, acesse Administração de Pessoal | Alterações Cadastrais | Alteração Rateio Fixo:



Nessa rotina, é possível aplicar o rateio fixo de um ou mais Centro de Custo para os funcionários automaticamente apenas utilizando a seleção de funcionários.



Feito a aplicação​ do percentual de rateio para todos funcionários selecionados, deve-se recalcular o envelope para os valores serem rateados para cada Centro de Custo informado no passo anterior, para executar de forma geral poderá acessar Folha Mensal | Lançamentos | Executa Recálculo



Essa rotina também conta com a Seleção de Funcionários, você pode utilizar a mesma seleção feita na rotina anterior (onde preencheu o rateio).



Com os valores devidamente preenchidos e rateados, gere novamente os lançamentos financeiros​​ marcando a flag Gerar lanctos rateados por centro de custo.

 

Importante
Caso ainda persistir, poderá ser necessário gerar novamente o lançamento marcando a flag Calcular rateio conforme Gestão Financeira em Configurações | Parametrizador | Integrações | Outros BackOffice

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