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Ocorrência
Quando o Usuário realiza a batida de ponto pelo aplicativo Meu RH, a precisão da localização não condiz com a realidade.
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Meu RH - Todas as versões
Causa
Esse incidente pode ocorrer devido à configurações incorretas dos aparelhos, como falta do modo alta precisão, calibragem não realizada ou agentes externos que possam interferir na localização.
Solução
Podemos adotar medidas para trazer as latitudes/longitudes mais próximas a localização real do usuário como:
Ativar o modo de alta precisão
Para ajudar o Google Maps a encontrar seu local e indicar a localização com mais precisão, use o modo de alta precisão.
- No seu tablet ou smartphone Android, abra o app Configurações
.
- Toque em Local.
- Na parte superior, ative o local.
- Toque em Modo
Alta precisão.
Calibrar seu smartphone ou tablet
- No seu smartphone ou tablet Android, abra o app Google Maps
- Movimente o smartphone desenhando um 8 no ar até calibrar sua bússola. É necessário fazer isso apenas algumas vezes.
- O feixe ficará estreito e apontará na direção certa.
Importante
A geolocalização é apenas uma funcionalidade consumida dentro da nossa solução, não é nativo do aplicativo MeuRH.
A localização pode ser realizada através de algumas possibilidades, como por exemplo, através do IP (Internet Protocol) da rede, triangulação GPRS (Serviços Gerais de Pacote por Rádio) ou mesmo pelo GPS físico (Sistema de Posicionamento Global).
O MeuRH quando está sendo utilizado no browser não existe a opção do GPS Físico, então são utilizados funcionalidades disponibilizadas pelos browsers compatíveis para realizar essa busca via endereço de sua conexão na internet, o resultado dessa avaliação pode ser impreciso, pois além de não ser um hardware físico, o usuário precisa realizar a permissão e configuração de execução no browser, no caso do Google Chrome também habilitar o modo "alta precisão", quando concordamos em enviar informações detalhadas para os servidores do Google.
Todavia, quando nossa solução é utilizada pelo celular utilizamos o serviço de localização baseado em GPS físico, pré-existentes nos aparelhos, podendo trazer as latitudes/longitudes mais próximas a localização real do usuário.
Saiba Mais
Utilização da geo-localização no aplicativo MeuRH
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