FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - MFT - Ao cancelar uma nota de devolução ocorre a mensagem 34183 - Títulos no Contas a Pagar não foram desatualizados

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Ocorrência
Ao cancelar uma nota de devolução no programa FT2200 - Cancelamento de Notas Fiscais ocorre a mensagem 34183 - Títulos no Contas a Pagar não foram desatualizados.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Faturamento (MFT) – Todas as versões

Causa
O erro ocorre quando não foi parametrizado para cancelar o título e quando a função de integração com o módulo Contas a Pagar não está ativa. Desta forma vai mostrar a mensagem de alerta para informar ao usuário que os títulos não foram desatualizados no Contas a Pagar e deve ser feito manualmente. A nota é cancelada no Faturamento.

Solução
Sem a parametrização correta não ocorre a integração com o módulo Contas a Pagar. Para que no cancelamento da nota de devolução seja feita a integração e desatualize os títulos no Contas a Pagar é necessário a parametrização abaixo:

  1. No programa FT2200 deve estar marcado o parâmetro Cancela Títulos na pasta Parâmetros;
  2. A função INTEGRA-FT-APB precisa estar ativa no Sistema. Para ativar é necessário utilizar o programa CD7070 - Função Liberação Especial.

Para ter certeza que a função está ativa, execute o comando abaixo no editor do progress. Deve retornar yes:

for each funcao
where funcao.cd-funcao = "SPP-INTEGRA-FT-APB":
MESSAGE funcao.cd-funcao SKIP
funcao.ativo VIEW-AS ALERT-BOX.
end.
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