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Dúvida
Como utilizar o Acesso Global a Dados?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Administrativo - Controle de acesso - Versão App3
Solução
Dentro do Controle de Acesso teremos a possibilidade de configurar os Acessos Globais a Dados, onde é definida a política em cada objeto e também a configuração das Regras de Compartilhamento, haverá a possibilidade de compartilhar objetos com todos os registros para determinado usuário, grupo de usuários e papéis.
1. Na aba de Acesso Global a Dados será realizada a configuração das políticas que serão aplicadas a cada um dos objetos da ferramenta.

2. Alguns pontos importantes a considerar são:
2.1. Políticas
Uma política agrupa todos os conceitos para definir quais ações podem ser feitas nos registros de um objeto dependendo do escopo, ou seja, uma política define o que um usuário pode fazer em um registro dependendo do relacionamento desse usuário com o responsável pelo registro. Nos objetos sempre terá uma política padrão de comportamento. Essa política é representada pela tag padrão:

3. Escopos
Dentro das políticas temos definido 3 escopos padrões e dentro de cada um deles terão as ações que poderão ser realizadas:
Privado: Corresponde aos registros que estão em nome do usuário logado. Este escopo sempre terá todas as ações disponíveis dentro do módulo.
Hierarquia: Define o que a hierarquia acima, do usuário logado, pode realizar, dentro dos registros que estão sob responsabilidade de seu subordinado.
Público: Define o que todo o público, ou seja, todos os usuários da ferramenta, podem fazer em registros que estão em nome de outras pessoas.

4. Ações:
4.1. Leitura;
4.2. Edição;
4.3. Transferência;
4.4. Deleção (em alguns módulos);
4.5. Compartilhamento.

Importante!
As informações desse artigo aplicam-se somente a Versão App3 do TOTVS CRM Gestão de Clientes.
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