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Dúvida
Por que a rotina 1316 apresenta a mensagem O credito do cliente já foi utilizado. Deseja prosseguir com o cancelamento, gerando o contas a receber.?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 3 - Vendas - A partir da versão 30
Solução
A 1316 mostra essa mensagem quando o crédito referente a devolução foi utilizado, com isso o sistema não pode quitar o crédito porque não existe mais credito em aberto e o cliente "pagou o que devia". Nesse caso, com o cancelamento da devolução o crédito do cliente ficaria em aberto novamente ou seja, ele já utilizou o crédito e ainda tem mais crédito em aberto gerando duplicidade. A mensagem informa que será gerado um contas a pagar para esse cliente a fim de que o crédito utilizado continue fechado e o cliente fique com a parcela do cancelamento em aberto.
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