FAQs - Suporte técnico

Cloud - Linha RM - Atualizar Base de Dados RM

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Dúvida
Como executar o atualizador de base de dados do RM via TCLOUD?

Ambiente
Cloud - Linha RM - Todas as versões

Solução
Para executar o RM Atualizador, que realiza a conversão da base de dados do RM siga os procedimentos abaixo:

1 - Acesse o portal TCloud no navegador e faça login. Recomendamos a utilização do Google Chrome ou Mozilla Firefox atualizados:
mceclip0.png

2 - Selecione o produto e ambiente que deseja efetuar a ação. (No exemplo utilizamos o ambiente de Desenvolvimento):

mceclip1.png

3 - Clique na funcionalidade Atualizar Base de Dados do RM:

mceclip0.png

4 - Será exibida uma mensagem solicitando a confirmação de execução desta ação. Para continuar a execução clique no botão ENVIAR:

mceclip1.png

5 - Será gerado um PIPELINE de execução da ação, conforme print abaixo:

mceclip4.png

6 - Acompanhe a evolução de execução da ação no histórico de visualização das ações, conforme print abaixo:

mceclip3.png

 

7 - Ao final do processo é possível visualizar o log do que foi executado na base de dados, realizando o download do arquivo zip fornecido por uma url auto assinada, com data de expiração de 7 dias. Além disso, neste arquivo contém o log do atualizador, que pode ser visualizado pelo RM.Atualizador.LogViewer

mceclip4.png

mceclip6.png

Em caso de falha na conversão, basta realizar o download o arquivo .zip fornecido no log da ação, e enviar para o suporte do RM destinado à análise de log de conversão da base de dados do RM.

 

OBSERVAÇÃO: Antes de executar esta ação é ALTAMENTE RECOMENDÁVEL que crie um backup da base de dados do RM, para em caso de falha, ser possível realizar o rollback da operação.

 

 

 

 

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