Você efetuou login na empresa . Essa empresa não possui atendimento ao suporte técnico do produto liberado.
Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
EQUIPE TOTVS
Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
WINT - Como atualizar o servidor de faturamento no código CEST
Tempo aproximado para leitura: 00:02:30 min
Dúvida Como atualizar o servidor de faturamento no código CEST?
Ambiente TOTVS Distribuição Linha Winthor - 0 - Framework - A partir da versão 30
Solução
Para realizar o processo de atualização do servidor de faturamento, efetue os seguintes procedimentos:
1. Acesse o link e realize o download: http://servicos.pcinformatica.com.br/autoservico/instaladores/ServidorFaturamento_/
2. Acesse o menu do Windows e selecione a opção Painel de Controle depois Programas e Recursos;
3. Na tela de Programas e Recursos efetue duplo clique o ícone Faturamento Auto-Serviço e desinstale o servidor de faturamento;
4. Descompacte o arquivo InstaladorServidorFaturamento.zip e execute-o;
5. Execute o Instalador através do arquivo InstaladorServidorFaturamento.msi e clique em Avançar;
6. Na tela Selecionar Pasta de Instalação clique Avançar;
7. Será apresentada a tela Confirmar Instalação, clique em Avançar;
8. Após a instalação serão criados 4 ícones na área de trabalho do seu computador;
9. Acesse o ícone Configurações do Faturamento;
10. Na aba Configurações Gerais, preencha os campos Diretório de recebimento de arquivos e Diretório de armazenamento de arquivos não processados;
11. Na aba Banco de Dados, preencha os campos Endereço, Nome do serviço, Porta, Usuário e Senha;
12. Na aba Auditoria preencha os campos Usuário e Senha, em seguida clique Gravar;
13. Acesse o ícone Faturamento disponível em sua área de trabalho;
14. Na barra de ferramentas aparecerá o ícone Faturamento, com o botão direito do mouse clique neste ícone e selecione Ativar;
Pronto, o Servidor está ativo! Agora você precisa atualizar as estruturas do Banco.
15. Acesse o ícone Gerenciador de carga na área de trabalho;
Caso o aplicativo não seja encontrado na área de trabalho do servidor de faturamento, abra o aplicativo AutoServico.ServidorCarga.exe no diretório C:\Program Files\PCSistemas\Faturamento Auto-Serviço.
16. Selecione a aba Caixa > Atualizar Estruturas do Banco;
17. Clique Autosserviço > Selecionar Todos > Atualizar;
18. Faça o mesmo na aba ao lado: Winthor > Selecionar Todos > Atualizar;
19. Será gerada estrutura para o Winthor e para os caixas, clique Fechar;
20. Na mesma tela clique em Caixa > Seleção > Selecionar Todos > Geral;
21. Clique Caixas Selecionados > Atualizar Estrutura do Banco;
22. Depois clique em Selecionar Todos > Atualizar;
Esse procedimento pode ser realizado a qualquer momento e deve ser efetuado sempre que o servidor apresentar instabilidade ao subir vendas. Aguarde! Em alguns minutos a carga será finalizada e a estrutura gerada no servidor de faturamento estará disponível nos caixas!
23. Acesse o ícone Gerenciamento de Carga na área de trabalho.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
.
clique aqui.
Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
Por favor realize um novo login
Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
.
clique aqui.
TOTVS
Chat_
Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:
Chat_
Nosso horário de atendimento pelo canal de chat encerrou ou sua conexão foi perdida. Continue seu atendimento pela solicitação criada a partir da conversa encerrada, em "Minhas Solicitações" no portal de clientes. Caso não tenha iniciado uma conversa, você pode abrir uma nova solicitação. Obrigada e até a próxima visita!Insira o resumo da sua solicitação de forma objetiva
0 Comentários