Dúvida
Ao tentar alterar um Pedido de Venda, aparece a mensagem Pedido está sendo utilizado por outro Módulo ou Usuário. Porque ocorre essa mensagem e como proceder?
Ambiente
TOTVS Varejo Homecenter (Linha Gemco) – Gemco Implement – Todas as versões
Solução
Essa mensagem será exibida quando o Pedido estiver passando por alguma operação de Recebimento no Caixa/Alteração ou Cancelamento em outra máquina, por outro usuário.
Se o mesmo não estiver em nenhuma dessas situações, existe uma forma de realizar o desbloqueio do pedido:
IMPORTANTE:
Esse processo de desbloqueio só deverá ser realizado após a certeza absoluta de que o Pedido não está sendo alterado, recebido ou cancelado em outra máquina.
1. Acesse Totvs Homecenter (Linha Gemco) > Consulta > Consulta Pedido de Venda:
2. Realize a consulta do Pedido desejado:
3. Selecione o Pedido e, na Lateral esquerda da tela, em Operações, clique no Botão Desbloquear Pedido Manutenção:
Obs: Caso esse botão não esteja habilitado, a permissão deverá ser configurada no Segurança, conforme orientações do link disponibilizado no final desse documento.
4. Será exibida a mensagem Pedido Desbloqueado com Sucesso. Após essa operação, será possível realizar outras operações necessárias com o Pedido.
Saiba Mais:
Para maiores informações sobre Como Parametrizar a funcionalidade de Desbloqueio do Pedido de Venda, acesse o link abaixo:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4416000489751-GA-TOTVS-VAREJO-LINHA-GEMCO-SEGURAN%C3%87A-Parametrizando-a-funcionalidade-Desbloqueio-do-Pedido-de-Venda
0 Comentários