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Dúvida
Como gerar um recibo de devolução por cancelamento de pedido de venda
Ambiente
TOTVS Varejo Home center (Linha Gemco) – Gemco Implement – Todas as versões
Solução
Para gerar um recebo de devolução através do cancelamento de um pedido de venda, basta seguir os seguintes passos:
1. Consulte o pedido de venda que deseja cancelar em Consulta> Consulta Pedido Venda:
2. Informe o numero do pedido de venda, e clique em Consulta, será carregado o pedido de venda na grade da tela:
3. Marque o pedido que será cancelado, e informe o Motivo do Cancelamento,
4. Após informar o motivo, clique no botão lateral Desistência, e em seguida será apresentada a tela com as condições do pagamento do pedido. Após clique no botão Confirmação:
5. Apresentará na tela a opção de imprimir o recibo de devolução para que o cliente leve até o PDV para efetuar o novo pagamento da futura venda:
6. Após a confirmação do cancelamento do pedido de venda:
8. Caso necessite consultar o recibo de devolução que foi gerado, acesse o caminho Consulta> Financeiro> Contas a Receber> Consulta Lançamento:
9. Informe a Filial e a Dt. Digitação da emissão do recibo e clique em Consulta:
Será apresentado na grade o recibo de devolução gerado. O numero do título, nesse caso, é o numero do recibo de devolução que deverá ser utilizado no SmartECF ou no novo pedido de venda.
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