No ambiente Cloud com sistema Linux, os arquivos de relatório Crystal Reports (.RPT) devem estar nomeados em letras minúsculas devido à diferenciação de maiúsculas e minúsculas do sistema de arquivos. Caso contrário, o sistema não localizará os arquivos, gerando a mensagem de erro "Arquivo de Relatório PEM49.RPT não encontrado". A solução é padronizar os nomes dos arquivos em minúsculas para evitar o problema.
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Dúvida
Está sendo apresentada a mensagem de falta dos arquivos RPTs do crystal , o ambiente do cliente é Cloud. Como faço para que a mensagem de validação não seja informada?
Help: AVG0000174 - Problema: Arquivo de Relatório PEM49.RPT não encontrado !
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) – Easy Export Control – A partir da versão 12.1.2410.
Solução
O ambiente Cloud está hospedado em servidor com sistema operacional Linux, cujo sistema de arquivos diferencia caracteres maiúsculos e minúsculos (case-sensitive). Em razão dessa característica, para que os relatórios desenvolvidos em Crystal Reports sejam localizados e processados corretamente, é imprescindível que os arquivos de extensão .RPT estejam nomeados em letras minúsculas.
Caso o nome do arquivo contenha caracteres em maiúsculo, o sistema poderá não localizar o relatório, ocasionando a exibição da mensagem de validação mencionada anteriormente.
Dessa forma, recomenda-se padronizar a nomenclatura dos arquivos utilizando exclusivamente letras minúsculas, conforme o exemplo abaixo:
Exemplo: pem.49.rpt
Após a adequação da nomenclatura dos arquivos, a geração dos relatórios em Crystal Reports ocorrerá normalmente, desde que os demais parâmetros de configuração do ambiente estejam corretos.
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