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Dúvida
Como alterar a senha de convênio no PDV?
Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.
Solução
Para solucionar esta dúvida, siga os passos abaixo:
1. Acesse as configurações pelo caminho: Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Clientes > Convênio > Pesquisa conveniado
2. Altere o valor do parâmetro Geral para Sim e depois clique em Salvar configurações, conforme a imagem de exemplo.
3. Envie as configurações para os PDVs.
4. No PDV, no subtotal da venda, selecione a forma de pagamento por Convênio:
5. Insira o código do cartão:
6. Digite a senha do cartão no pinpad:
7. Caso o cliente erre ou esqueça a senha, o sistema permitirá alterá-la:
8. Para cancelar a autenticação do conveniado, o operador deve clicar na tecla ANULA no pinpad ou teclar ESC no teclado:
9. Em seguida, abra as configurações do teclado pressionando as teclas CTRL + SHIFT + ALT + T. Depois, localize o atalho "ALTERAR SENHA PESSOA" e defina uma tecla de atalho para essa função:
10. Em seguida identifique o conveniado:
11. Após identificado, digite e confirme uma nova senha:
12. Caso o usuário não lembre sua senha, o operador será autorizado a liberar a senha.
13. Após a confirmação, o sistema retornará à tela anterior. Tecle ESC para voltar e refazer a operação, acionando a função de pagamento de convênio novamente e inserindo a nova senha.
Importante: Caso deseje criar um cadastro de uma senha pela primeira vez, acione a tecla de atalho para alterar senha logo no início da forma de pagamento por convênio.
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