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Ocorrência
Ao tentar enviar uma nota fiscal na rotina 1452 - Emitir Documento Fiscal Eletrônico, é apresentada a Rejeição 971: IE inválida [local de retirada/entrega].
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento - A partir da versão 30
Causa
Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) na qual seja necessário informar no xml dados da entrega ou retirada há a possibilidade de informar a Inscrição Estadual (IE) do Expedidor/Recebedor. Caso seja informado uma IE inválida para o Estado de destino, haverá a rejeição 971 - IE inválida [local de retirada/entrega].
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Nesse caso, deve-se verificar os dados da Inscrição Estadual e o Estado do responsável pela retirada/entrega. A IE deve ser exatamente a mesma que consta no CCC como habilitada. Segue o site de consulta conforme artigo: Como consultar uma Inscrição Estadual ou CNPJ no Cadastro Centralizado de Contribuinte (CCC)
2.Acesse a rotina 302 - Cadastrar Cliente;
3. Clique em Manutenção de registro;
4. Informe o código do cliente e clique Pesquisar;
5. Dê um duplo clique no cliente desejado;
6. Verifique se a informação do campo Insc. Est. Sub. Tributário confere com a inscrição Estadual informada no site do CCC, caso esteja divergente informe a IE correta e clique Salvar;
7. Acesse a rotina 1452 - Emitir documento fiscal eletrônico;
8. Na planilha clique sobre a nota fiscal com o botão direito do mouse;
9. Clique Atualizar Dados Cadastrais da Nota Fiscal, em seguida confirme para habilitar o reenvio da nota.
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