FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - [Microsoft][SQL Server Native Client 11.0][SQL Server]The instance of the SQL Server Database Engine cannot obtain a LOCK resource at this time.



Ocorrência
Durante a execução da determinadas rotinas do estoque, ocorre o erro abaixo:

The instance of the SQL Server Database Engine cannot obtain a LOCK resource at this time. Rerun your statement when there are fewer active users. Ask the database administrator to check the lock and memory configuration for this instance, or to check for long-running transactions.

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) -Estoque/Custos - Todas as versões.

Causa

Esse erro é causado quando há bloqueios de abertura ou fechamento de estruturas no banco de dados.

Solução

Por se tratar de um erro relacionado a permissão no Banco de Dados recomendamos que seja acionado o DBA ou responsável pelo Banco de Dados da empresa, para que faça as liberações necessárias para abertura e fechamento da estrutura de comandos SQL. 

 

Para mais informações sobre esse erro clique aqui:

 

Saiba Mais:

Clique aqui e veja mais artigos sobre Processamentos no Estoque

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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