FAQs - Suporte técnico

Agro - PIMS MB - MB_PORTAL - Ao acessar o Portal Mobile através do IIS é apresentado o erro HTTP 403.14 - Forbidden

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Ocorrência
Ao acessar o Portal Mobile através do IIS - Internet Information Services é apresentada a mensagem HTTP 403.14 - Forbidden
O servidor Web está configurado para não listar o conteúdo deste diretório.

Erro_detalhado_do_IIS_10.0_-_403.14_-_Forbidden_-_Google_Chrome.jpg

Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro - Bioenergia - Portal Mobilidade - MB_PORTAL - Todas as versões

Causa
Essa mensagem ocorre porque o site não possui a Pesquisa no Diretório ativada e o Documento Padrão não está configurado.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o Gerenciador do Serviços de Informações da Internet IIS;
2. No Gerenciador do IIS, expanda o nome do servidor, expanda Sites e clique no site que você deseja modificar;
3. Na visualização Recursos, clique duas vezes em Pesquisa no Diretório;

1.jpg

4. No painel Ações, clique em Habilitar;

2.jpg

5. Feito o primeiro processo, retorne para a visualização Recursos e clique duas vezes em Documento Padrão;

3.jpg

6. No painel Ações, clique em Habilitar.

4.jpg

7. Após seguir os passos descritos, retorne para Visualização e procure pelo Site.

5.jpg

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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