Tempo aproximado para leitura: 00:02:30 min
Dúvida
Como resolver a rejeição 221: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário?
Ambiente
TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 06.
Solução
Essa rejeição ocorre, quando o destinatário da NF-e confirmar o recebimento do documento (através do Evento de Manifestação Destinatário: Confirmação da Operação) ou realiza a confirmação por meio de um Software de manifestação do destinatário e o emitente realizar o registro de um Evento de Cancelamento. Podendo também ser realizado esta confirmação pelo portal da SEFAZ.
Portanto, este será rejeitado pelo motivo "221 - Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário".
Vamos verificar abaixo o exemplo:
Foi emitida uma NF-e e foi recebida pelo Destinatário, teve a confirmação recebida, caso essa confirmação não apareça na SEFAZ ele fez o envio pelo aplicativo. Nessa situação, se o emitente tentar realizar o Cancelamento da NF-e, não irá ser realizado, pois ocorrerá a rejeição pelo motivo 221.
Para resolver esta rejeição, precisa entrar em contato com o Destinatário da NF-e e solicitar que registre outro Evento de Manifestação, operação não realizada ou desconhecimento da Operação sobre a NF-e que ele Confirmou e que você deseja Cancelar. Com qualquer um desses eventos homologados após a Confirmação da Operação, a NF-e poderá ser Cancelada.
Como podemos ver abaixo na regra de validação da SEFAZ, somente o ultimo evento permanece vigente.
0 Comentários