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Cross Segmentos - Totvs BackOffice Protheus - SIGAFIN - HELP AX043BCO - Erro ao Recuperar Arquivo de Comunicação Bancária

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Ocorrência
No módulo Configurador, ao tentar realizar a restauração do arquivo de Layout CNAB modelo 1, é apresentado o HELP AX043BCO - Erro ao Recuperar Arquivo de Comunicação Bancária.

AXBCO.png

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS BackOffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as Versões

Causa
Esse incidente ocorre, pois o arquivo de layout está corrompido ou com falta de informações. 

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Clique em "Novo", selecione a pasta que deseja salvar o Layout e informe o nome do arquivo. 
2. Abra o Layout que apresentou a inconsistência em um bloco de notas, copie o conteúdo e cole no novo layout gerado.  
3. Clique novamente em "Restaurar" para trazer as informações do Layout para configuração

 

 

Saiba mais:
https://tdn.totvs.com.br/pages/releaseview.action?pageId=306854874
https://tdn.totvs.com/display/public/PROT/FIN0001_CNAB_Modelos_de_Layout
https://www.youtube.com/watch?v=JT9WGGjw55c&t=3s

 

 

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