Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como corrigir a rejeição 863: Total do IPI difere do somatório dos itens

Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Dúvida
Como corrigir a rejeição 863: Total do IPI difere do somatório dos itens?

Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscall Flex - A partir da versão 12.

Solução

Quando for emitida uma NF-e de devolução e o somatório total do IPI devolvido for divergente, retornará a rejeição.

Para solucionar a rejeição siga o passo a passo abaixo:

1. Abra o FiscAll Flex e acesse a opção Lançamentos, depois ICMS/IPI e em seguida Saídas ICMS/IPI (NFCE);

2. Clique em Procurar e digite o número da NF-e que apresentou a rejeição, em seguida clique em Editar, abra um item de cada vez. Reveja todos os valores (Valor Total (Contábil) = valor do item + Valor do IPI);

3. Nas abas IPI/FECP/Importação preencha com o valor da Base de Cálculo, Alíquota e o Valor IPI e na aba Situação Tributária, preencha com as informações devidas à operação; 

4. Após realizar a verificação em todos os itens da NF-e, acesse FiscAll DFe > Gerenciamento de NFe localize a nota e tente emiti-la novamente.

Importante

Lembrando que toda e qualquer rejeição na etapa de transmissão da NF-e, é enviada pela SEFAZ, sendo necessário a verificação junto a contabilidade do hotel antes de uma verificação do suporte.