FAQs - Suporte técnico

Automação Fiscal - TSS - 504 - Solicitação de consulta incorreta - Erro: Certificado


Dúvida
Como corrigir o erro 504 - Solicitação de consulta incorreta - Erro: Certificado no TSS ao transmitir os eventos para o e-Social?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Automação Fiscal - Todas as versões

Solução
1 - Este problema ocorre quando existem dois serviços do TSS apontando para o mesmo banco de dados e consequentemente gera o erro de transmissão para o e-Social;

 

2 - Uma das soluções é criar um novo banco de dados e apontar um dos serviço para o novo banco de dados conforme material de apoio:
TAF - CONFIGURAÇÃO - Criando e/ou testando conexões com o DBAccess

 

3 - Outra alternativa é deixar um único serviço ativo para enviar os dados ao e-Social apontando o IP e Porta do serviço que desejar deixar ativo e neste caso configurar o Certificado Digital apontando para o novo serviço ativado:
TAF - Configuração - Como configurar o Certificado Digital no TAF

 

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