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Ocorrência
No SUP3760 - Entrada de Notas Fiscais na opção 7_inf_compl_nf > nf_eletrônica ao informar o campo Chave de acesso é apresentada a mensagem: Consulta a uma chave de acesso muito antiga.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Recebimento - Versão 12
Causa
A SEFAZ - Secretaria da Fazenda só libera a consulta da chave de acesso, via WebService, de notas emitidas a menos de 6 meses, quando ultrapassa esse período ocorre a mensagem de rejeição.
Solução
A alternativa é alterar o parâmetro Permitir informar chave de acesso sem validação na SEFAZ? - código: valida_chave_acesso_sefaz no LOG00087 - Manutenção de Parâmetros em Processo Entradas / Recebimento de Materiais / Entrada de Notas Fiscais, para opção 3.
Dessa forma será permitido incluir a chave de acesso na nota, mesmo sem consulta na SEFAZ, mas é necessário informar uma justificativa.
Depois de concluir o lançamento dessa nota, o parâmetro pode ser alterado para opção que estava antes, para que o Sistema não exija a justificativa para todos os lançamentos.
Saiba mais
Essa consistência pode ocorrer também no lançamento da chave dos fretes, para mais detalhes consulte o artigo: Cross Segmentos - Linha Logix - SUP - SUP0580 apresenta mensagem Consulta a uma chave de acesso muito antiga.
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