Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como comparar Cupons Fiscais nos relatórios Notas Fiscais Emitidas (PDV Config) e Registro de Saídas (FF)

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Dúvida
Como comparar NFCE's nos relatórios Notas Emitidas (PDV Config) e Registro de Saídas (FF) ?

Ambiente
TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 6.

Solução

Para localizar algumas NFCE's que possam não estar no PDV Config ou no FiscAll Flex causando diferença entre os módulos, siga os passos abaixo:

1. Acesse o módulo PDV Config;
2. Localize o Relatório Notas Fiscais Emitidas;
   
   
   
   
3. Informe o período nos campos Data Inicial e Data Final. Em Pontos de Venda selecione algum específico ou clique em Todos. 
   Abaixo marque as duas primeiras flags marcadas abaixo e clique em Confirmar.
   
   
   
   
4. Analise o relatório verificando se alguma NFCE está faltando. No exemplo abaixo observa-se que a NFCE 17935 não existe;
   
   
   
   
5. Agora abra o FiscAll Flex e acesse o Relatório Registro de Saídas;
   
   
   
   
6. Preencha a mesma Data Inicial e Final informados no relatório do PDV Config e clique em Confirmar;
   
   
   
   
7. Busque pela NFCE que está faltando no PDV Config, no exemplo abaixo a 17935 encontra-se no relatório do FiscAll Flex;
   
   
   
   
8. Neste caso é valido conferir a NFCE em questão no Lançamento de Saídas do FiscAll Flex;
   
   
   
   
9. Neste exemplo foi mostrado um exemplo de comparativos entre os relatórios somente em um dia, caso tenha diferenças em vários dias, a maneira mais fácil de localizar o(s) cupom(ns) causadores das diferenças é gerar os relatórios primeiramente em intervalos de 10 dias e conferir os valores totais. Ao localizar o intervalo que possui diferença, reduza o intervalo para 5 dias e por fim dia a dia, assim encontrará o(s) dia(s) causador(es) da(s) diferença(s).

Importante

Encontrando exatamente o problema descrito neste artigo é recomendado entrar em contato com o suporte do PDV para uma análise e correção do problema.