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Central do Cliente

Cross Segmentos - Linha RM - FIS - REINF Validação de schema - email



time.png Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min

Ocorrência
Ao tentar transmitir um Evento REINF é apresentada a mensagem:
Falha ao processar o evento de identificador X e tipo R-1000: Erro na validação de schema:
Element '{http://www.reinf.esocial.gov.br/schemas/evtInfoContribuinte/v1_05_01}email': '' is not a valid value of the local atomic type.

 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - TOTVS Gestão Fiscal - A partir da versão 12.1

Causa
Esta mensagem é apresentada quando os campos | E-mail | do cadastro da Filial não estão preenchidos.

Solução
Acessar o módulo TOTVS Gestão Fiscal | Cadastros | Filiais | Edite a Filial Matriz e verifique os cadastros de e-mail dos campos abaixo: 

Aba Endereço do cadastro da Filial:



Anexos | Dados Fiscais | Abas Contador e Representante:





Saiba Mais
Para saber mais informações acesse Evento R-1000

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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