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Dúvida
Como resolvo falha de comunicação com SAT?
Ambiente
Hospitalidade - TOTVS Hospitalidade PDV - módulos que utilizam o equipamento SAT.
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Quando ocorrer a falha de conexão com o aparelho SAT, inicialmente deve-se checar se o cabeamento está corretamente conectado a estação. Desligue o aparelho SAT, remova os cabos e em seguida conecte-os novamente, ligando o SAT.
2. Caso a falha de conexão faça referencia a porta de comunicação, tente reinstalar o DRIVER do aparelho SAT na estação. Se precisar de auxílio para essa tarefa, entre em contato com o suporte do fabricante do aparelho SAT.
3. Caso ainda sim o erro persista, entre em contato com o suporte do módulo de hospitalidade que está tentando utilizar para uma análise mais detalhada.
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