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Ocorrência
Ao emitir a GNRE - Guia Nacional de Recolhimento de Tributos Estaduais está ocorrendo uma falha de schema.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Guia Nacional de Recolhimento de Tributos Estaduais (GNRE) – A partir da versão 12.1.17
Causa
A falha de schema pode ter várias causas. Significa que tem alguma informação incorreta no arquivo XML, que está incompatível com o schema do XML da GNRE. Não é uma validação da SEFAZ - Secretaria da Fazenda é um problema em relação ao layout que já ocorre no aplicativo de transmissão, que é o TSS - TOTVS Service SOA. Também pode ser causado devido ao aplicativo de transmissão estar com problema.
Solução
Realize as verificações abaixo em relação a parametrização necessária para a transmissão da GNRE, para garantir que está tudo correto:
1. Verifique se o layout da GNRE está correto. A versão atual é a 2.00. No link a seguir pode ser verificado o passo-a-passo para a conferência: Cross Segmentos - Linha Datasul - GNRE - Configuração do Layout da GNRe
2. Certifique-se que o TSS está no ar.
3. Revise a parametrização da transmissão com o TSS, se está tudo correto. Pode verificar no link a seguir os procedimentos: Cross Segmentos - Linha Datasul - GNRE - Parametrização do GNRe para emissão via TSS
Se não encontra nenhum problema nas configurações acima, será necessário analisar algumas informações através do Suporte. Para isso, ao entrar em contato com a equipe é necessário encaminhar as informações abaixo:
- Print da tela demonstrando a falha de schema, a mensagem completa;
- Arquivos de Log do TSS, com a simulação do envio da GNRE.
Saiba mais
Para ativar os Logs do TSS, verifique o artigo a seguir: Cross Segmentos - Linha Datasul - NFE - Procedimento para ativar Logs do TSS
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