FAQs - Suporte técnico

HF - Front Office - Doc Fiscall - Erro ao enviar RPS (Falha na comunicação com o WebService <faultstring>Problems Creating SAAJ object model</faultstring>

 

Ao enviar a RPS a mensagem <faultstring>Problems Creating SAAJ object model</faultstring> seja exibida.

mceclip0.png

Para resolver este problema basta no cadastro do tomador remover qualquer caractere especial, salvar as informações e reenviar a RPS.

 

1) Se o tomador for o hóspede basta na operação de caixa que gerou a RPS clicar no botão FNRH.

mceclip1.png

Ao abrir a tela da FNRH remova todo caractere inválido e clique em confirmar.

mceclip2.png

Orientamos também a verificar a ficha completa na guia de endereços.

mceclip3.png

 

2) Se o tomador for empresa e tiver cabeçalho de nota, será necessário reabrir a conta, cancelar a nota, apagar o cabeçalho com caractere inválido e preenche-lo novamente com os dados corretos, após gravar as informações encerre a conta e envie a nova RPS.

 

3) Se o tomador for empresa e não tiver cabeçalho basta ir ao menu Cadastros > Cliente > Cliente, remover os caracteres inválido, salvar as informações e logo após reenviar a nota.

 

 

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