FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - MDT - eSocial - S-2240 - Ao tentar gerar o S-2240 o sistema apresenta o aviso: "Os funcionários abaixo não foram comunicados devido terem suas categorias definidas no parâmetro MV_NG2NENV"


time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência
Ao tentar gerar o S-2240 o sistema apresenta o aviso: "Os funcionários abaixo não foram comunicados devido terem suas categorias definidas no parâmetro MV_NG2NENV".

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Medicina e Segurança do Trabalho - Todas as versões

Causa
Isso ocorre porque para categorias de trabalhadores eSocial vinculadas no parâmetro MV_NG2NENV não existe S-2300. Via de regra são categorias de trabalhadores sem vínculos onde não existe a obrigação de ter um S-2300 no governo, e como não existe o S-2300 governo não é possível gerar o S-2240 para esse trabalhador.

Solução
Essa mensagem não trata-se exatamente de um erro, mas de um aviso, e para solucionar deve ser analisado as regras de utilização dos Parâmetros MV_NTSV ou MV_NG2NENV.
Acesse o link: Condições em que os Eventos de SST não serão Enviados ao Governo

Observação
Em caso de duvidas na geração dos eventos temos vídeos de exemplo: RH - Linha Protheus - MDT - eSocial - Existe vídeos com o passo a passo de geração dos eventos SST (Medicina e Segurança do Trabalho) no eSocial

Saiba Mais

Artigos Medicina e Segurança do Trabalho
Artigos eSocial SST
eSocial | Protheus - Entregas Legais
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial 
ChatBot Carol Assistant

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _