Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAP - Relatório Valores Pagos não Mostra Todos os Documentos para o Usuário

Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min

Ocorrência
Quando emito relatório de Valores pagos o mesmo não mostra todos os documentos  existentes no meu usuário porém ao acessar com outro usuário o mesmo mostra. 

 

Ambiente

TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Contas a Pagar - A partir da versão 6 

Causa

O motivo do mesmo é a amarração dos Tipos de Documentos ao Usuário que está acessando o sistema. 
Caso no cadastro do Usuário X tipo de Documento o mesmo esteja associado algum tipo de documento o mesmo mostrará somente os tipos de documento associados. Se o mesmo estiver desmarcado 

 

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

Realize o processo removendo toda e qualquer associação para que o usuário possa enxergar todos os tipos de documentos ou acrescente os tipo de documentos faltantes. 

 
1. Acesse Cadastro - Usuário - Usuário X Tipo Documento; 

 

2. Clique em Procurar e busque o Usuário; 

 

 

3. Clique em Atualizar;

3.1. Retorne para a box da esquerda  os tipo de documento para que ele visualize  tudo ou acrescente a box da direita os tipo de documentos faltantes;

3.2. Clique em Confirmar;

 

 

4. Após a alteração basta retornar no relatório e emitir o mesmo novamente.