FAQs - Suporte técnico

MP - SIGALOJA/SIGAFRT - TPD - Não foi possível obter métodos de pagamentos disponíveis


Dúvida
Durante finalização de orçamento alerta é aparentado:
mceclip1.png

Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA/SIGAFRT - 12.1.25

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Certifique-se que último Acumulado Varejo esteja aplicado sobre RPO:
MP - SIGALOJA - Pacote Acumulado Varejo

2. Valide cadastro de estação:

mceclip0.png

1a:  Campo Estação deve estar contido em parâmetros de atalho de seu Smartclient (-A= -A=001)

1b:
 - Campo Companhia, corresponde ao Código da Unidade de Negócio cadastrada no RAAS (Grupo de Empresas do Protheus) - O mesmo deve conter 8 caracteres.

 - Código Tenant corresponde ao Id de usuário com acesso ao RAAS

Exemplo:
mceclip4.png

 - Usuário: Id de usuário com acesso ao RAAS
 - Senha: Senha do usuário cadastrada no RAAS
 - Client Id: Preenchimento automático
 - Cli. Secret: Preenchimento automático

 

Importante:
Usuário e senha cadastrado em Estação corresponde ao mesmo usuário padrão incluso no RAAS. O mesmo deve conter as permissões no RAAS:

 

3. Compartilhamento de Tabela MDG deve ser Exclusivo;

Atenção: Para o ambiente Controle de Lojas o compartilhamento dessa tabela deve ser obrigatoriamente exclusivo. No TOTVS PDV o compartilhamento desta tabela não deve ser alterado.

 

4. Forma de Pagamento:
Após realizar o cadastro na estação, deverá ser criada as novas Formas de Pagamentos para a utilização das Carteiras Digitais, uma para os Pagamentos Digitais (Carteiras) e outra para o PIX.

     Para criação, siga a orientação do documento Cadastro de nova forma de pagamento

  •  As Formas de Pagamento deverão ser criadas na Tabela 24 e 05 da SX5 do Protheus através do Módulo Configurador, obrigatoriamente com as seguintes descrições:
Chave
Descrição
PD PAGTO DIGITAL
PX PIX
  •  Cadastrar as Administradoras Financeiras associadas as Formas de Pagamento para que apareça a opção no momento da venda.

 

5. Campo AE_FINPRO devem estar igual a 'S' em Administração Financeira cadastrada

6. Campo AE_ADMCART também deve estar preenchido:
Consulta padrão de campo irá apontar para tabela MDE:
mceclip0.png

Importante: Campo MDE_TIPO deve conter em X3_CBOX: CC=Crédito;CD=Débito;RD=Rede;PD=Pagamento Digital;PX=PIX 

Caso ambiente não esteja de acordo, UPDDISTR deve ser rodado com conteúdo de pasta SDF contido em pacote Acumulado Varejo.
MP - SIGALOJA - Pacote Acumulado Varejo

7. Em appserver.ini, caso SSL esteja ativo, se faz necessário comentar as chaves como o exemplo:
;[MAIL]
SSLVersion=2
AuthLOGIN=0
AuthNTLM=0
AuthPLAIN=1
Protocol=POP3

;[SSLConfigure]
HSM=0
SSL2=1
SSL3=1
TLS1=1
BUGS=1

8. Através do portal da Shipay certifique-se que todos os dados da conta PIX estejam cadastrados:
mceclip7.png

Importante:
Caso esteja utilizando Banco Itaú, o Client Secret sempre será:
05dae797-8026-489d-a8ef-4f64d87ead9f

 

9. Alerta "Não foi possível obter métodos de pagamentos disponíveis", ainda pode estar relacionado a credenciais de RAC utilizadas em cadastro de estação.

Valide se Logloja apresenta alerta abaixo:

23:16:44 [3120] Function SETMESSAGEERROR Line 215
    [[PaymentHub - Called ->GETTOKEN Erro]] Retorno da API: {"error":"invalid_grant","error_description":"invalid credentials"} -> C (  67) [{"error":"invalid_grant","error_description":"invalid credentials"}]
23:16:44 [3120] Function SETMESSAGEERROR Line 215
    [[PaymentHub - Called ->GETTOKEN Erro]] ERROR: 400 BadRequest -> C (  14) [400 BadRequest]
23:16:44 [3120] Function SETMESSAGEERROR Line 215
    [[PaymentHub - Called ->REFUNDTRANSACTION Erro]] Um ou mais campo obrigatorio não foi preenchido. -> C (    0) []

Caso positivo, se faz necessário cadastrar um novo usuário padrão no RAC:
O mesmo deve possuir o acesso ROAccessorUser incluso:
mceclip0.png

 

Após cadastro, crie uma nova estação, preencha a Aba TOTVS Pagamento Digital e valide cenário novamente.


Saiba Mais:

TOTVS Pagamentos Digitais

 

 

 

 

 

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