Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como corrigir a Rejeição 377 - Código de país do destinatário inexistente

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Dúvida
Como corrigir a Rejeição 377: Código de país do destinatário inexistente?

Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FiscAll Flex - A partir da versão 12

Solução
Esta rejeição esta ligada diretamente ao país que esta relacionado no cadastro do cliente. Para corrigir a rejeição 377, realize os seguintes passos:

1. Primeiro abra o cadastro do Fornecedor/Cliente do cliente que esta vinculado a Nota que esta emitindo;

• Caminho para o Cadastro de Cliente fornecedor: Cadastro, Cadastro Fornecedor/Cliente

2. Na janela do cadastro Fornecedor/Cliente, clique em editar e depois na aba Informações Adicionais e verifique qual país esta cadastrado; 

3. Neste exemplo é o Japão, então iremos verificar no cadastro de país, pois este código do país deste destinatário é inexistente para SEFAZ. Acesse o caminho Cadastro, País:

4. Na tela que se abriu, procure pelo país que consta no cadastro de Fornecedor/Cliente:

5. Após a busca, na tela que se abriu, clique em editar e com isso, deve-se consultar a Tabela de países divulgada pela SEFAZ e localizar o Código correto, correspondente ao país do Destinatário da NF-e. Identificado o Código. Com as informações correta, substitua no Cadastro de país e atualize no Cadastro Fornecedor/Cliente:

6. Após as alterações retorne na NF-e, clique em editar e depois confirmar. E refaça o processo de validação e transmissão novamente, no gerenciamento de notas.