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TOTVS Prestadores de Serviços - TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização - SIGATEC - Problema no calculo de horas faturadas.
Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min
Ocorrência Ao realizar o atendimento da Ordem de Serviço (TECA460), informamos as datas e horas necessárias na rotina, porém o cálculo de Horas Faturadas está sendo apresentado de forma incorreta.
Ambiente TOTVS Prestadores de Serviços TOTVS - Prestadores de Serviços Terceirização - Terceirização (SIGATEC) - Todas as versões.
Causa Este incidente pode ocorrer pois o o campo Horas Faturadas - AB9_TOTFAT está com divergências.
Solução Por gentileza revisar o campo AB9_TOTFAT e verifique se o mesmo está igual ao padrão.
Caso encontre divergência no campo pode atualizado o UPDDISTR que está contido em nosso pacote de acumulados:
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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