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TOTVS Prestadores de Serviços - TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização - SIGATEC - Os mapas não são apresentados no APP Minhas Ordens de Serviços.
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Ocorrência Ao iniciar o atendimento de uma ordem de serviço que esteja na agenda do atendente o app não apresenta o mapa indicando o endereço do cliente. E não é apresentado as informações do contato do cliente.
Ambiente TOTVS Prestadores de Serviços TOTVS - Prestadores de Serviços Terceirização - Terceirização (SIGATEC) - Todas as versões.
Causa O app busca o endereço e informações que são previamente cadastrados nos campos A1_END, A1_CONTATO, A1_TEL e A1_EMAIL localizado do cadastro de Clientes(MATA030).
Solução Para que o app apresente as informações corretamente ao iniciar o atendimento, preencha os campos A1_END, A1_CONTATO,A1_TEL e A1_EMAIL localizado do cadastro de Clientes(MATA030).
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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