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Dúvida
Como limpar os dados e o cache do App Meu Ponto Eletrônico (antigo My Ahgora)?
Ambiente
TOTVS RH - App Meu Ponto Eletrônico (antigo My Ahgora) - Todas as versões
Solução
Este procedimento orienta como limpar o cache e os dados armazenados pelo aplicativo Meu Ponto Eletrônico (antigo My Ahgora), podendo ajudar a solucionar problemas como lentidão, falhas no carregamento ou comportamentos inesperados.
Importante: Os nomes e as opções dos menus podem variar ligeiramente conforme a versão do iOS e o modelo do dispositivo.
1. Abra a opção Ajustes no Iphone;
2. Acesse o menu Geral;
3. Toque em Armazenamento do Iphone;
4. Localize o Aplicativo My Ahgora, e clique sobre o mesmo;
5. Selecione a opção Apagar App;
6. Confirme a exclusão tocando novamente em Apagar App. Após concluir essas etapas, o aplicativo será removido do dispositivo, incluindo seus dados locais armazenados.
Importante: No iOS, para limpar os dados e o cache do aplicativo, é necessário excluí-lo do dispositivo e instalá-lo novamente. Após a exclusão, faça o download do aplicativo pela App Store e realize o login novamente para voltar a utilizá-lo.
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