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Cross Segmentos - Linha Logix - SUP - Nota fiscal de entrada cancelada no OBF40000, mas não cancelou no SUP3760

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Dúvida
A nota fiscal de entrada foi cancelada no OBF40000 - Painel NF-e, mas não cancelou no SUP3760 - Entrada de Notas Fiscais, como proceder?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Recebimento - Versão 12

Solução
Para cancelar a nota fiscal de entrada é necessário:

  • estar com o período aberto no SUP3640 - Fechamento do Recebimento Fiscal;
  • excluir a integração com o CAP - Contas a Pagar, o lote na Contabilidade e Patrimônio e os lançamentos contábeis no SUP3760 botão O_lançamentos;
  • caso seja nota de devolução de cliente, deve estar com período aberto no CRE - Contas a Receber e excluir o abatimento ou nota de crédito, caso houver;
  • excluir nota de débito ou carta de correção, caso houver.

Após essas verificações, realize os seguintes passos:
1. Caso a nota ainda esteja com situação diferente de 7 - Cancelamento efetuado no OBF40000, deve  cancelar a nota no SUP1722 - Envio de Notas Fiscais Eletrônicas botão inutilização/cancelamento.
2. Cancelar a nota fiscal no SUP3760 botão 2 - Cancelar.

Nota fiscal com Tipo 7 - Em trânsito só permite cancelar no SUP1722 caso no LOG00087 - Manutenção de Parâmetros em Processo Entradas / Recebimento de Materiais / Emissão de NF de Entrada o parâmetro Permite o cancelamento de NFE tipo 7 na SEFAZ? - código: permite_cancelar_nfe_7 esteja informado como S - Sim. Se estiver informado como N - Não, é necessário alterar o Tipo da nota para 6 no SUP3760 e depois cancelar.

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