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Dúvida
Como resolver a rejeição 215 no cancelamento de CTe - Conhecimento de Transporte eletrônico no Protheus TMS?
Ambiente
TOTVS Logística - TOTVS TMS (Linha Protheus) - Gestão de Transportes (TMS) - Todas as versões
Solução
A rejeição 215 no cancelamento de CTe normalmente acontece relacionada a falha de schema na versão do evento. O CTe é emitido na versão 4.00, mas o cancelamento está sendo enviado como 3.00.
Isso ocorre caso os parâmetros de cancelamento no TSS - TOTVS Service SOA não estejam como 4.00. É possível que nos parâmetros de transmissão esteja mostrando 4.00 em tela, mas nos parâmetros do TSS estejam gravados como 3.00 ou em branco.
Para corrigir a situação, siga os seguintes passos:
- Acesse o monitor de transmissão do CTe e clique em Parâmetros, depois em Eventos;
- Ajuste os parâmetros dos eventos para 4.00, caso estejam como 3.00;
- Altere algum outro parâmetro e grave os parâmetros clicando em + Grupo Administrador: Salvar depois em OK;
- Depois volte o parâmetro que alterou para o valor correto novamente, e grave novamente,
Realizando esse processo, os parâmetros devem ser atualizados nas tabelas do TSS. Com isso, poderá retransmitir o cancelamento do CTe com sucesso.
Anexo
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