RH - Linha Protheus - PON - Como solicitar o ATTR - Atestado Técnico e Termo de Responsabilidade

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Dúvida
Como solicitar o ATTR - Atestado Técnico e Termo de Responsabilidade?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Ponto Eletrônico - Todas as versões

Solução
Quando um empregador adquire um Registro Eletrônico de Pontos (REP), ele recebe o Atestado Técnico e Termo de Responsabilidade.

Esse documento é assinado por duas pessoas:

- pelo responsável técnico pelo programa – ou equipamento; e
- pelo responsável legal pela empresa responsável pelo software – ou da fábrica do REP

O Atestado Técnico e Termo de Responsabilidade emitido pelo fabricante deve ser emitido na forma de documento eletrônico, nos termos do art. 10 da Medida Provisória nº 2.200-2, de 2001, e possuir assinatura eletrônica qualificada, nos termos do inciso III do art. 4º da Lei nº 14.063, de 2020, pertencente exclusivamente à pessoa física, além deve conter o nome do algoritmo de hash, a chave pública e o nome do algoritmo de criptografia assimétrica utilizados na assinatura eletrônica definida no art. 87 da Portaria nº 671/2021.

Para solicitar este ATTR do Protheus, siga os passos abaixo:
1. no link: suporte.totvs.com;
2. Opções: Suporte > Abrir Ticket:

 

3. Na tela que será aberta, deverá ser selecionado "Administrativo e Financeiro":


4. Na próxima tela, deverá ser preenchido da seguinte forma>clicar em avançar:


5. Preencher os dados na tela abaixo e abrir o ticket: