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TT - PIX - [409 - 2] Certificado ja existe para o token

Dúvida

Como resolver o erro [409 - 2] Certificado já existe para o TOKEN?

pix.png

Ambiente

TOTVS TEF - SiTef Express

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

O erro [409 - 2] Certificado já existe para o TOKEN, ocorre pois o certificado do banco expirou ou já foi utilizado.
  1. Solicite ao banco que seja revogado o certificado e gerado um novo junto com o TOKEN;
  2. Realize um novo credenciamento;
  3.  Solicite a aplicação da carga de tabelas em nossos canais;
  4. Inclua antes do teste os parâmetros no PDV para transações por carteira digitais;
  5. De acordo com a comunicação:

    ClientTrn.ini

    [BOTOES_HABILITADOS]
    btCarteirasDigitais=1

     

    [CarteirasDigitais]
    DevecoletardadopeloPinpad=1
    HabilitaLeituraQRCode=1
    HabilitaLeituraCodBarras=0

    ou

    CliSitef.ini

    [Geral]
    TransacoesAdicionaisHabilitadas=7,8


    7 = Habilita a venda via carteira digital
    8 = Habilita o cancelamento via carteira digital

  6. Realize o teste de vendas.

Canais de Atendimento

🌐 Portal: https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home

📱WhatsApp: (11) 2099 - 8110
Seg. a Sáb. das 08h às 22h | Dom. e feriados das 08h às 18h

📞Telefone: (11) 3003 - 2111 (opções 2 e 7)
Seg. a Sex. das 09h às 18h

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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