Dúvida
Como parametrizar para solicitar o motivo ou não ao fechar ou cancelar pedido?
Ao fechar ou cancelar um pedido, o sistema obriga o preenchimento de um motivo.
Ambiente
Retail Manager System, V12R31 e V12R32.
Solução
Foi criado o parâmetro de código 30 e acesso PEDMOTOBRI, quando cadastrado como "1", ao fechar ou cancelar um pedido um motivo não será solicitado.
Cadastrado como "0" ou a ausência do parâmetro, caracterizará a obrigação de informar um motivo ao cancelar ou fechar pedidos.
Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().
Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.
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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.
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