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Dúvida
Na integração da API Carol x Cadastro de Clientes, não esta sendo preenchido os campos "Nome - A1_NOME" ou "Nome Fantasia - A1_NREDUZ".
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Faturamento - A partir da versão 12
Solução
Este comportamento é apresentado, quando o registro que é retornado da Receita Federal não é comportado na configuração do tamanho do campo no sistema, então para não apresentar o nome incompleto, o sistema deixa o campo em branco, para que seja descrito manualmente esta informação.
Observação: Este comportamento, de trazer o campo em branco, é apresentado somente no cadastro de Clientes em MVC (Na release 12.1.33 com o parâmetro MV_MVCSA1 habilitado).
Após preenchimento do campo de CNPJ, caso não seja, carregado os campos de Nome ou Nome Fantasia, pode ser por alguns pontos;
- Verificar se na Receita Federal o cadastro, desde CNPJ esta valido e se não houve alteração cadastral, há menos de 1 mês, que seria o prazo de carregamento das informações para o cadastro da API Carol.
- Verificar se a quantidade de caracteres na Receita Federal não esta maior que a quantidade nos campos do Protheus.
Tamanho dos campos no padrão;
Nome (A1_NOME) - 40 caracteres
N Fantasia (A1_NREDUZ) - 20 caracteres
Endereço(A1_END) - 80 caracteres
Bairro (A1_BAIRRO) - 40 caracteres
Observação: Aconselhamos que o campo Nome Fantasia - A1_NREDUZ, tenha o mesmo tamanho do campo "A1_NOME", pois caso na receita não tenha o Nome Fantasia o sistema puxa automaticamente a descrição do campo A1_NOME.
É necessário ajustar o campo no sistema para o tamanho do campo pelo Configurador-> Base de Dados -> Dicionário -> Bases de Dados -> pesquisa a tabela SA1 (Cliente).
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