Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Varejo
  3. TOTVS TEF
Central do Cliente

TT - TRANSAÇÃO - Erro AID Invalido

Dúvida
Como resolver o erro AID Invalido?

Ambiente
Sitef Express

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Realize o teste para identificar a bandeira que retorna o erro
AID invalido;

mceclip0.png

2. Apague a pasta ChavesClisitef para comunicação por Dll;
3. Apague a tabela do PinPad com o PPCOMP;
4. Libere uma nova carga de tabelas para a adquirente;
5. Verifique o modelo do Pinpad, modelos 910 é recomendado
solicitar a troca do equipamento;
6. Realize um novo teste de vendas.

 

Nossos canais oficiais de suporte:  

Portal - https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home
WhatsApp Adesivo de mensagem para celular da Autoscan Herramientas 011 2099 8110 - segunda a sábado > das 8h às 22h
                                                   - domingo e feriado > das 8h às 18h
Telefone: 11 3003 2111 opções 2 e 7 - segunda a sexta das 09 às 18 hrs

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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