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Dúvida
Qual o conceito e funcionalidade da função de Devolução de Vale Crédito?
Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.
Solução
Quando é efetuada uma Devolução e o crédito do cliente é emitido em Vale Crédito, o cliente pode optar por receber o valor do crédito em dinheiro, ao invés de utilizar o vale crédito. Para isso, utilizamos a função do PDV de Devolução de Vale Crédito que efetua o cancelamento do vale crédito, gera uma entrada do valor do crédito no caixa com a forma de pagamento Vale Débito e uma saída (Sangria) do valor do crédito em dinheiro. Para utilizar a função, siga o passo a passo a seguir:
Passo 1
Para que o processo de Devolução de Vale Crédito funcione corretamente é necessário configurar os contadores não fiscais (Para mais informações de como localizar o nome do contador, ou adicionar ou excluir contadores ao template da impressora acesso o artigo vinculado).
Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Impressoras > Contadores não Fiscais
Contador de Entrada – Preenchimento obrigatório:
Contador de Saída – Preenchimento obrigatório:
Passo 2
No PDV de venda, configure uma tecla para a função Devolução de Vale Crédito (tecle Ctrl+Alt+Shift+T selecione a função e no segundo campo a frente da função tecle Enter + a tecla destinada para a função) ou acione a opção Executar Função e selecione a opção Devolução de Vale Crédito.
Passo 3
Digite o código do Vale Crédito
Após finalizar o processo, sairá um comprovante:
Passo 4
Para a integração na tesouraria desse processo, existe o parâmetro dinâmico (Parâmetro > Parâmetro > Parâmetro Dinâmico) abaixo que se configurado (opcional) irá demostrar a operação no acerto do operador em outros pagamentos e abaterá o valor do crédito na coluna de dinheiro. Caso contrário, o processo será desconsiderado no acerto do operador.
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