Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Prestadores de Serviços
  3. TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização
  4. Terceirização (SIGATEC)
  5. SIGATEC - Contratos de Serviços
Central do Cliente

TOTVS Prestadores de Serviços - TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização - SIGATEC - Help PROJALOC

Dúvida
HELP PROJALOC apresentado na alocação do Atendente na rotina TECA190D - Mesa Operacional.

Ambiente
TOTVS Prestadores de Serviços TOTVS - Prestadores de Serviços Terceirização - Terceirização (SIGATEC) - A partir da versão 12


Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Acesse Miscelanea >> Outros >> Grupo de Perfil e Acesso - TECA680;
2. Localize o cadastro em que o analista está posicionado;
3. E no GRID de permissões localize a linha 39 (Mesa Operacional. Pode Projetar Agenda?) e altere para SIM;

Obs. Dessa forma os senhores vão dar permissão para esse Atendente efetuar projeções das agendas dos funcionário no contrato.

Ex.

20210910_170730.gif

Saiba mais: Grupo de Acesso / Perfil - TECA680 - Gestão de Serviços - P12

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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