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Ocorrência
Ao fazer a integração da nota fiscal com o Contas a Receber através do programa FT0603 - Atualização Contas a Receber ocorre o erro 8.285 - Valor ou Percentual de desconto deve ser informado.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Faturamento (MFT) – Todas as versões
Causa
O problema ocorre quando foi informado na nota fiscal uma data de desconto para a duplicata e não foi informado um valor ou percentual de desconto. Ao informar a data, obrigatoriamente precisa ter um valor ou percentual de desconto.
Solução
Geralmente a situação ocorre quando o cliente possui específico para gerar a duplicata.
Quando é gerada pelo produto padrão, se informa uma data de desconto ao usar a condição de pagamento especial, ou seja, zero, o Sistema consiste se a informação do valor ou percentual do desconto foi informada também:
Para corrigir, é preciso tirar a data do desconto da nota fiscal, se realmente não tiver desconto ou informar uma valor de desconto ou percentual. Não é possível ajustar os valores através de programa após o cálculo da nota fiscal, apenas através acerto de base. O acerto é realizado através da nossa equipe de Consultoria e é faturado.
Caso deseje fazer o acerto sem o acompanhamento da Consultoria, abaixo segue a tabela e os campos que devem ser verificados para o ajuste:
Tabela: fat-duplic
Campos: dt-desconto; vl-desconto; perc-desc-an
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